FAQ

Solo se le carte sono state acquistate come carte personali fin dall'inizio. Se sono state acquistate come carte Teams, sarà necessario pagare la differenza per poterle attivare come carte personali nel nostro sistema. Non esitate a controllare i nostri prezzi su https://www.mobilocard.com/pricing.

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Questo problema si verifica a causa di una connessione Internet instabile e può essere risolto passando il dispositivo a una rete diversa.

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Se non si riceve l'e-mail sul vassoio principale, potrebbe essere necessario controllare le cartelle di spam o di posta indesiderata. Se l'e-mail è fornita dall'azienda, potrebbe anche essere necessario verificare con il proprio reparto IT che non vi siano misure di firewall che bloccano le nostre e-mail.

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No. L'NFC si basa su campi magnetici (ed elettrici) alternati che cambiano 13560000 volte al secondo. Un magnete rappresenta un campo fisso o al massimo un campo che cambia alla velocità relativamente bassa con cui si potrebbe spostare fisicamente qualcosa. Non ci sarà alcuna interferenza in termini di segnali reali.

La scheda Mobilo è dotata di un chip che invia le informazioni in modalità wireless a un telefono. Quando si tocca la carta su un telefono compatibile, appare un campo di contatto con tutte le informazioni automaticamente precompilate. Il proprietario del telefono deve solo premere "salva". Questo tipo di trasferimento delle informazioni di contatto è solo una delle quattro modalità uniche incluse in ogni carta Mobilo. Ogni carta Mobilo contiene anche un codice QR sul retro per garantire la compatibilità con i vecchi dispositivi smartphone che non dispongono della compatibilità NFC.

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La scheda Teams sarebbe utile per un gruppo di membri del team, in quanto consente di avere un amministratore centralizzato per controllare le impostazioni/le informazioni di contatto del team e bloccare i campi come si ritiene opportuno.

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Tenete presente che la posizione delle intercettazioni mostrate dalla nostra applicazione si basa sull'indirizzo IP, in altre parole su dove Internet pensa che vi troviate, ecco perché potreste vedere posizioni diverse sulla schermata iniziale. Inoltre, la maggior parte delle società di telefonia cellulare utilizza torri di segnale diverse che potrebbero essere collegate a indirizzi IP in luoghi diversi, e alcune persone potrebbero utilizzare un servizio VPN sul proprio telefono, che potrebbe anche alterare la posizione delle intercettazioni.

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Questo probabilmente perché l'adesivo è stato aggiunto vicino all'antenna NFC del telefono. Si consiglia di posizionare l'accessorio nell'area posteriore-inferiore del telefono per evitare questo tipo di problema.

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È possibile bloccare la pagina di atterraggio dell'azienda andando su Landing Page Builder > Pagina aziendale > Attivare la piccola levetta Sblocca/Blocca.

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Andate su Team > Impostazioni > Scorrete fino alla sezione Modulo di generazione di contatti > Aggiungete le domande > Premete Applica a tutti i membri.

No, ma possiamo inviarvi un file ZIP con tutti i codici. Contattateci all'indirizzo support@mobilocard.com

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Le carte metalliche richiedono una maggiore precisione per essere toccate a causa del materiale di cui sono fatte. Le comunicazioni NFC non possono passare attraverso il metallo. Ecco alcuni suggerimenti per un tocco di successo.

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Le carte metalliche richiedono una maggiore precisione per essere toccate a causa del materiale di cui sono fatte. Le comunicazioni NFC non possono passare attraverso il metallo. Ecco alcuni suggerimenti per un tocco di successo.

Per toccare la scheda su iPhone:

Tenere il codice QR rivolto verso il telefono. Toccare il codice QR sul bordo posteriore superiore del telefono. Posizionare il codice QR in modo da poterne vedere una parte sopra il telefono. Assicurarsi che il telefono sia sbloccato.

Per toccare la scheda su Androidi:

Tenere il codice QR rivolto verso il telefono. Toccare il codice QR sul retro del telefono, al centro o sulla parte superiore. Assicurarsi che il telefono sia sbloccato. Tenetelo premuto per 2-3 secondi.

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Questo perché le licenze non sono state assegnate. Se siete l'amministratore del team, potete seguire i passaggi di questo articolo per farlo → Assegnazione delle licenze

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Ciò significa che fate parte di un'organizzazione ma non avete una licenza assegnata.

Il codice QR sulla prova è semplicemente un segnaposto; sarà sostituito da un codice QR univoco generato dal sistema una volta che la carta sarà inviata per la stampa.

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Il problema potrebbe essere attribuito a problemi di connessione a Internet o di servizio. Ecco alcune misure che potete adottare per risolvere la situazione: Controllare la connessione a Internet: Verificare che la connessione a Internet sia stabile e che raggiunga la velocità necessaria per ottenere prestazioni ottimali. Cambiare rete: Se la rete attualmente in uso non è ottimale o è scollegata, il passaggio a una rete diversa può contribuire a migliorare la connettività e la velocità di Internet.

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L'informativa sulla privacy è disponibile a questo link https://www.mobilocard.com/privacy-policy.

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È possibile aggiungere un solo indirizzo e-mail. Nel campo dell'indirizzo e-mail è possibile inserire un solo indirizzo e-mail alla volta. Tuttavia, è possibile utilizzare la sezione "Note" e inserire altri indirizzi e-mail. Inoltre, è possibile utilizzare la sezione "Altri link", dove è possibile includere link etichettati come link1 e link2 per rappresentare altri indirizzi e-mail.

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I biglietti da visita NFC consentono di condividere le informazioni di contatto con un solo tocco. I biglietti da visita NFC hanno due componenti: un biglietto da visita digitale e un tag NFC. Contengono piccoli microchip e, quando vengono toccati da uno smartphone, le informazioni abbinate al tag (come il link al biglietto da visita) appaiono automaticamente.

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È possibile che in alcuni paesi, come la Cina o la Russia, ciò sia dovuto a limitazioni del browser o di Internet specifiche di quelle regioni.

Certamente! A questo link, troverete una raccolta di video tutorial e articoli di supporto. https://www.mobilocard.com/support

• Lo scambio di dati tramite Mobilo produce meno rifiuti, poiché la maggior parte dei biglietti da visita cartacei viene gettata.
• Avere le informazioni di contatto in forma digitale rende meno probabile che vadano perse/più facile riconnettersi con le persone.
• L'uso di Mobilo è anche particolarmente utile per i grandi eventi in cui si fa networking con diverse persone, poiché non è necessario portare con sé o occuparsi di tutti i loro biglietti da visita.

È possibile che sia stato effettuato il logout dall'applicazione. Effettuare il login dall'app. Rimuovere il widget e aggiungerlo nuovamente.

I campi delle impostazioni del profilo sono bloccati perché si fa parte di un'organizzazione che li ha bloccati. Si prega di contattare l'amministratore dell'organizzazione per chiedere di aggiornare le informazioni.

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L'ideale sarebbe posizionarlo da qualche parte nella parte posteriore inferiore dei dispositivi. Se lo si posiziona più in alto, si potrebbero generare false letture sul proprio dispositivo, che potrebbe visualizzare il proprio profilo.

Gli acquisti internazionali sono in genere soggetti a tasse che non sono incluse al momento dell'acquisto. Di conseguenza, potreste essere contattati dal corriere per facilitare il processo di sdoganamento. È importante notare che non siamo responsabili di eventuali tasse o tariffe associate allo sdoganamento, in quanto queste sono imposte dal governo locale e sono normalmente contabilizzate e gestite dal destinatario. Per ulteriori informazioni in merito, contattare l'ufficio doganale locale.

È possibile esportare i contatti accedendo al proprio account dal portale web https://app.mobilocard.com/.Select. La scheda Contatti si trova sul lato sinistro e in alto a destra dello schermo c'è un pulsante per esportare la data.

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La dimensione regolare è l'area predefinita (QR più codice tessera sottostante) è di 1,25" Il blocco di codice da solo è di 1". La dimensione minima del codice QR che dovrebbe essere consentita è di 0,75 pollici quadrati (300 px per il quadrato, 450 per il QR rotondo).

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Accedendo al vostro account di Super Admin dal nostro portale web https://app.mobilocard.com/, andate alla scheda Teams e fate clic su Settings (Impostazioni) e selezionate la vostra CardMode preferita per tutte le carte della vostra organizzazione.

È molto probabile che si stia effettuando l'accesso all'account sbagliato.

L'accessorio personalizzato è applicabile solo per ordini di 50 carte o più e con un costo aggiuntivo.

La reimpostazione della password scade dopo 1 ora su richiesta. Quando la richiesta è stata fatta, assicuratevi di eseguire immediatamente il reset. È possibile riprovare all'indirizzo https://app.mobilocard.com/#/forgotPassword.

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