2. Terminologia

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Per integrare efficacemente Mobilo con i CRM e altre applicazioni, è fondamentale comprendere alcuni concetti chiave:

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L'automazione è un flusso di lavoro scriptato che collega automaticamente i lead generati con le Mobilo Card ai CRM e ad altre applicazioni. Inizia con un evento iniziale o "trigger" (tocco della card in modalità lead gen) seguito da una o più "azioni " (ad esempio, creazione di un nuovo contatto nel CRM). Una volta attivata, l'automazione garantisce l'esecuzione delle azioni specificate ogni volta che si verifica l'evento scatenante selezionato.

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Il Trigger è ciò che dà il via all'integrazione. Sono associati a specifici eventi in tempo reale; in questo caso, lo spillaggio della scheda in modalità lead generation. 

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L'azione è l'attività che l'integrazione esegue quando si verifica l'evento di attivazione. In questo caso, potrebbe essere la creazione di un contatto, di un account, di un record, di campagne e-mail, ecc.  

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La mappatura dei dati comporta la scelta dei dati da trasferire da Mobilo al vostro CRM. L'integrazione delle app per garantire un trasferimento accurato delle informazioni tra i diversi sistemi è fondamentale.

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Le API fungono da intermediari tra diverse applicazioni software, definendo le regole e i protocolli per la loro comunicazione. Dettano i metodi e i formati che le applicazioni possono utilizzare per richiedere e scambiare informazioni.

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I webhook consentono la comunicazione in tempo reale tra le applicazioni, permettendo a un'applicazione di inviare informazioni a un'altra in base a eventi specifici.