Come reimpostare la password dall'app Mobilo

Una volta completato il processo di progettazione e prodotta la carta, dovreste ricevere le istruzioni di accesso alla nostra App mobile. Se non avete ricevuto queste istruzioni via e-mail, controllate la cartella spam. In ogni caso, è possibile reimpostare la password seguendo queste istruzioni:

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1. Scaricate l'applicazione mobile Mobilo Card dall'Apple Store o da Google Play Store. Potete anche visitare il nostro portale web all'indirizzo: https://app.mobilocard.com/#/.

2. Immettere l'indirizzo e-mail e fare clic su Continua.

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3. Cliccate su "Recupera password".

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4. Inserite il vostro indirizzo e-mail.

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5. Cliccate su "Reimposta password".

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Riceverete un'e-mail con un link per reimpostare la password; seguite le istruzioni e sarete in grado di accedere al vostro account.

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Se non l'avete ricevuta, controllate la cartella spam! Se non la trovate, è probabile che la richiesta di reimpostazione della password sia bloccata da un firewall. Si prega di verificare con il team IT che support@mobilocard.com sia inserito nella whitelist e aggiunto ai contatti attendibili. Una volta fatto ciò, reimpostare nuovamente la password.

Avete ancora bisogno di aiuto?

Contattateci all'indirizzo support@mobilocard.com