Fase di produzione

Congratulazioni! Avete progettato il vostro primo biglietto e lo state già producendo. Parliamo dei tempi di produzione di ciascun tipo di biglietto.

• Le carte di plastica sono stampate a caldo. La stampa richiede dalle 24 alle 48 ore.
• I biglietti in legno sono incisi al laser. La produzione richiede da 5 a 7 giorni lavorativi.
• Anche i biglietti in metallo vengono incisi al laser, ma il processo è più lungo e la loro produzione richiede da 1 a 2 settimane.

Una volta prodotti e configurati, i biglietti saranno spediti all'indirizzo fornito al momento dell'ordine; se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione, si prega di informare il nostro team di assistenza prima di approvare le bozze di stampa.

I tempi di consegna dipendono dalla vostra posizione:

• Negli Stati Uniti 🇺🇸, sono necessari da 5 a 7 giorni lavorativi.
• Canada 🇨🇦: 2 settimane.
• America Latina 🇧🇷🇦🇷🇲🇽🇨🇴🇵🇪🇨🇱🇪🇨: 2 settimane.
• Paesi Bassi 🇳🇱: da 2 a 3 giorni lavorativi.
• Il resto d'Europa 🇪🇺: Da 5 a 7 giorni lavorativi.
• Australia 🇦🇺 e Nuova Zelanda 🇳🇿: Da 5 a 7 giorni lavorativi.
• Asia 🌏, Africa 🌍 e Medio Oriente 🌏: Da 3 a 4 settimane.

* I tempi di consegna dipendono interamente dal vettore. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, situazioni interne nazionali e circostanze impreviste.

* Gli acquisti internazionali sono soggetti a tasse che non sono incluse al momento dell'acquisto, pertanto potreste essere contattati dal corriere per lo sdoganamento.

* Per alcune località selezionate in cui possiamo soddisfare le richieste, offriamo spedizioni rapide e notturne a un costo aggiuntivo. Non esitate a contattare il nostro team di assistenza se volete sapere se la vostra località è coperta e quali sono i rispettivi prezzi.

Cosa fare nel frattempo

Oltre a controllare le informazioni di monitoraggio ogni 5 minuti (lo facciamo tutti!), potete iniziare controllando che le licenze siano assegnate al vostro team e poi potete accedere all'app mobile per personalizzare le informazioni di contatto e giocare con le impostazioni.

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Assegnazione delle licenze

Le licenze non vengono assegnate automaticamente. Il nostro team cerca di seguire tutti gli ordini, ma alcuni di essi possono sfuggire, quindi vi consigliamo di controllare che al vostro team siano state assegnate le licenze mentre l'ordine è in arrivo. Tutto ciò che dovete fare è accedere a https://order.mobilocard.com/#.

Una volta effettuato l'accesso, si vedrà l'opzione LICENZA UTENTE e si potrà fare clic su Visualizza. (Se non vedete questa opzione, significa che non siete gli amministratori dell'organizzazione, poiché solo gli amministratori possono gestire questa impostazione).

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Una volta cliccato su visualizza, verrà visualizzato l'elenco degli utenti che fanno parte della vostra organizzazione, nonché il numero di licenze che avete e che potete assegnare:

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Facendo clic sul pulsante rosso accanto a ciascuna licenza, è possibile selezionare gli utenti a cui si desidera assegnare le licenze; una volta terminato, si noterà che nella parte superiore accanto agli utenti apparirà il nome della licenza assegnata:

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Se un membro dell'organizzazione se ne va e si riassegna una carta a un nuovo assunto, è questo il luogo in cui è necessario recarsi per far funzionare correttamente la carta. Altrimenti, quando si tocca la carta, viene visualizzato il seguente messaggio:

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