Come riportare in vita i contatti freddi del networking

Avete stabilito un nuovo contatto commerciale e avete proseguito. Forse c'è stato un po' di botta e risposta, o forse no. Il punto è che, alla fine, non è successo nulla di concreto. In altre parole, il vostro lead non si è convertito.

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Ogni speranza è perduta? La pista di rete deve essere completamente dimenticata?

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A volte, ma non sempre. Questo post spiega come determinare se vale la pena di riattivare i contatti di networking a freddo. In caso affermativo, analizzeremo come creare le maggiori possibilità di successo nel networking.

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Riuscire a riattivare i contatti di rete a freddo vale la pena?

Ci sono milioni di cose che pot reste fare per migliorare il successo della vostra attività. La domanda da porsi, in realtà, è se sia il caso di fare qualcosa.

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Non è sempre un uso efficiente del vostro tempo riattivare i contatti di rete a freddo. Per dimostrare questo punto, immaginate una situazione estrema. Avete tre contatti caldi e scottanti: non dovete fare altro che prendere il telefono e chiamarli per ottenere le informazioni sui loro ordini. Invece, utilizzate il vostro tempo per riattivare i contatti freddi, e i contatti caldi diventano freddi a loro volta.

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La maggior parte delle situazioni non sono così nette come quella sopra descritta. Utilizzate i tre criteri che seguono per determinare quando vale la pena di cercare di riattivare i lead freddi.

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Quando le circostanze cambiano

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Quando si decide quali contatti riattivare, in genere si vogliono perseguire i contatti freddi che, a un certo punto, erano almeno un po' caldi. Una situazione comune è quella in cui si entra in contatto con un'altra persona, ma poi si scopre che i vostri interessi commerciali non si sono allineati in quel momento per qualche motivo.

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Ad esempio, se il prodotto che stavate vendendo o il servizio che stavate offrendo non era sufficientemente completo o mirato alle esigenze dell'altra persona. Quindi, vengono apportati dei miglioramenti alla vostra offerta. Il primo passo da compiere è quello di esaminare i lead freddi e verificare se i nuovi miglioramenti sono in grado di attirare i lead freddi. In caso affermativo, questi lead freddi possono diventare rapidamente delle conversioni.

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Quando c'è una buona possibilità di imbattersi nuovamente in questa persona

Immaginate di partecipare a una conferenza a dicembre e di stringere un nuovo legame. Per uno o due mesi andate avanti e indietro con questa nuova relazione, poi le cose si incrinano per un motivo o per l'altro.

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Improvvisamente, è novembre e avete intenzione di partecipare di nuovo alla stessa conferenza. Rivolgersi a lead freddi è un ottimo modo per stabilire una sorta di rapporto prima che vi vediate di nuovo, anche se nelle vostre comunicazioni elettroniche non fate alcun progresso diretto nella conversione dell'altro individuo. Se la comunicazione tra i due avviene prima dell'evento, la riconciliazione sarà molto più semplice e naturale.

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Quando si è bloccati

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Ci siamo passati tutti: tutti hanno sperimentato il naturale flusso e riflusso degli affari. Se non sapete che cosa fare per raggiungere i vostri obiettivi, non è mai una cattiva idea passare in rassegna i lead freddi. Dopotutto, non siete efficienti fin dall'inizio, quindi non c'è il rischio di perdere tempo facendo qualcosa di potenzialmente inefficiente come riattivare i lead freddi.

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Passi da compiere

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I lead freddi hanno ancora un valore. Ma se non si pensa all'approccio migliore, è possibile che non si ottenga alcun risultato dai tentativi di rianimarli. 

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Quando si tratta di contatti a freddo, è fondamentale che il messaggio di apertura sia azzeccato. Utilizzate le tre linee guida seguenti per avere le migliori possibilità di ottenere una risposta.

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• Ricordate loro chi siete. Voi ricordate chi sono, ma non avete la garanzia che sia vero il contrario. Iniziate il messaggio con questo importante promemoria, in modo che abbiano un contesto per il resto del messaggio.
• Create un messaggio personale. Se si tratta di una pista fredda, è probabile che non siate grandi amici. Tuttavia, se vi siete ricordati (o siete stati abbastanza proattivi) di scrivere qualcosa su questa persona, assicuratevi di includerla. Quando qualcuno si ricorda di dettagli chiave su di noi, è molto più probabile che gli dedichiamo il tempo della nostra giornata.
• Esponete il vostro caso. Siate sintetici e diretti sul motivo per cui vi state rivolgendo. A nessuno piacciono i perditempo. Concludete con un invito all'azione per spingere l'altra persona non solo a rispondere, ma anche a rispondere con qualcosa di utile da cui partire per sviluppare ulteriormente il rapporto.

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Prevenire i lead freddi con Mobilo

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Il modo migliore per ravvivare i contatti freddi... è proprio quello di non farli raffreddare. 

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Mobilo è la soluzione per mantenere i contatti costantemente caldi, soprattutto durante le fasi critiche di apertura di una relazione commerciale.

Immaginate di essere a una conferenza e di scambiare informazioni di contatto con qualcuno il primo di tre giorni. Il contatto finisce nella vostra pila di biglietti da visita. Siete impegnati fino alla fine della conferenza, quindi passano due giorni. Poi dovete tornare a casa e riprendervi dal jet-lag: un altro giorno perso. Il giorno dopo dovrete occuparvi anche di altri impegni di lavoro, che vi porteranno via tutto il tempo. 

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Infine, finalmente, rispondete alla connessione che avete stabilito... quattro giorni dopo. Non sempre si ricorderanno chi siete. Immaginate, in questo caso, di essere fortunati e che loro lo facciano. Avete fatto molte nuove conoscenze alla conferenza e all'improvviso siete sommersi dalle risposte di tutti. Volete assicurarvi che tutti ricevano una risposta adeguata, quindi lasciate il vostro nuovo contatto in sospeso per giorni e giorni.

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Questo tipo di comunicazione sporadica non favorisce la creazione di relazioni solide con persone appena conosciute. Certo, può esserci stata una scintilla quando vi siete scambiati le prime informazioni, ma è svanita rapidamente. Non è colpa vostra. Il lavoro manuale richiede tempo. Fortunatamente, Mobilo elimina completamente la necessità di impegnare il lavoro manuale per coltivare nuove relazioni commerciali. 

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Invece di portare biglietti da visita cartacei all'evento di networking, immaginate di portare la vostra Mobilo card, impostata in modalità Lead Generation. Incontrate un nuovo conoscente e, toccando la vostra Mobilo card sul suo smartphone, fate comparire il modulo per la generazione di lead, che poi verrà compilato.

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Riceveranno immediatamente un messaggio con le vostre informazioni e voi con le loro. Tutto ciò che devono fare è cliccare sul link contenuto nel messaggio e sul loro telefono apparirà una nuova voce di contatto con le vostre informazioni già compilate. Non dovranno far altro che cliccare su "Salva".

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Ancora meglio, Mobilo si integra con oltre 2.000 piattaforme CRM. È possibile creare un funnel automatico per le nuove connessioni prima della conferenza e, non appena si ottengono i loro dati, inizieranno a ricevere messaggi di follow-up da parte vostra. In questo modo non solo si evita che il lead si raffreddi, ma si contribuisce a mantenere uniformi le pratiche di follow-up che hanno maggiori probabilità di portare a conversioni.

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E tutto questo senza considerare il fattore "WOW" di Mobilo, che vi aiuterà a distinguervi dalle decine o centinaia di nuove persone che potrebbero incontrare.

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In sintesi, riattivare i contatti freddi è spesso efficace, a patto che sia il momento giusto per farlo e che si prendano le giuste misure per far valere il follow-up. In futuro, iniziate a usare un biglietto da visita intelligente Mobilo per coltivare le connessioni commerciali non appena si formano, senza bisogno di lavoro manuale, ed evitare che i contatti si raffreddino in primo luogo.

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